Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Flava y de los datos asociados a ella. Flava es una aplicación de citas casuales disponible en Google Play y la App Store.
Cómo eliminar tu cuenta desde la aplicación
- Abre la app de Flava e inicia sesión en la cuenta que quieres eliminar.
- Ve a tu Perfil y abre los Ajustes.
- Toca «Eliminar cuenta».
- Confirma tu elección cuando se te pida.
Tu cuenta y los datos asociados se eliminarán de forma permanente, como se describe a continuación.
Cómo solicitar la eliminación por correo electrónico
Si ya no puedes acceder a la app, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos a support@flava.app desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta. Incluye información suficiente para que podamos identificar tu cuenta y procesar tu solicitud.
Qué datos se eliminan
Cuando se elimina tu cuenta, toda la información de tu perfil —incluidas tus fotos, tu nombre, tus matches y tus chats— se elimina de forma permanente y no se puede recuperar.
Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo
Durante un período limitado tras la eliminación, conservamos tu dirección de correo electrónico y datos técnicos mínimos (utilizados para la seguridad, la prevención del fraude y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales). Esta información se conserva hasta 6 meses, tras lo cual se elimina de forma permanente.
Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, contáctanos en support@flava.app.