Flava ("nós", "nosso") é operado pela Flava app. Oferecemos o aplicativo móvel Flava ("App") e sites relacionados ("Serviços") em base freemium. Sua privacidade é importante para nós. Este aviso explica quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e as escolhas que você tem.
1. Informações que coletamos
- Conta & Contato
- Nome, e-mail, Apple ID / Google ID, tokens de autenticação — para criar e proteger sua conta; responder a solicitações de suporte.
- Perfil & Conteúdo
- Fotos (incluindo dados de mascaramento facial TrueDepth), bio, chats, likes, matches — para fornecer funções de encontros; possibilitar moderação de conteúdo.
- Localização
- GPS, localização aproximada de rede — para mostrar perfis próximos; alimentar recursos de Viagem e Busca Global.
- Compras & Uso
- Compras no app, status de assinatura, interações com funções, relatórios de falha — para realizar transações; melhorar funções; corrigir bugs.
- Dispositivo & Log
- Endereço IP, modelo do dispositivo, versão do SO, logs de erro, cookies — para segurança, prevenção de fraude, diagnóstico.
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos acima ou para cumprir obrigações legais.
2. Dados TrueDepth & Câmera
O Flava usa a API TrueDepth da Apple exclusivamente para detectar posição de cabeça e rosto para que possamos desfocar ou mascarar rostos em fotos de chat privado. Nenhum mapa facial, dados brutos de profundidade ou imagens saem do seu dispositivo. Não armazenamos esses dados permanentemente nem os compartilhamos com terceiros. O processamento ocorre em tempo real e os dados são descartados imediatamente após o uso.
3. Provedores terceiros
Compartilhamos apenas os dados necessários para operar o Serviço. Cada provedor é contratualmente obrigado a manter os dados confidenciais e seguros.
- Google Analytics for Firebase — análise e desempenho
- Firebase Crashlytics — relatório de falhas
- AppMetrica — análise e desempenho
- Apple In-App Purchases — processamento de pagamentos
4. Bases legais (GDPR / UK GDPR)
- Contrato — para fornecer o Serviço que você solicita.
- Interesse legítimo — para proteger usuários, prevenir fraude e melhorar o App.
- Consentimento — para notificações push e localização precisa; você pode retirar o consentimento a qualquer momento nas Configurações.
- Obrigação legal — para cumprir requisitos fiscais ou regulatórios.
5. Seus direitos
Dependendo da sua região, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir ou portar seus dados pessoais e se opor a certos tratamentos. Usuários do EEE/UK: envie e-mail para support@flava.app com sua solicitação. Respondemos em 30 dias.
6. Exclusão de conta & Retenção de dados
Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo menu do App. Na exclusão, seu perfil, fotos, matches e histórico de chat são removidos imediatamente. Retemos seu e-mail e dados técnicos mínimos (como registros de transação) por até 6 meses para prevenção de fraude e conformidade legal, após o que são permanentemente apagados. Se desejar que todos os dados sejam removidos antes, envie e-mail para support@flava.app e processaremos sua solicitação em 30 dias.
7. Cookies & Tecnologias similares
O App em si não define cookies, mas nosso site e SDKs de terceiros podem. Você pode recusar cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo; algumas funcionalidades podem não funcionar sem eles.
8. Segurança de dados
Usamos criptografia em trânsito (TLS 1.2+), senhas com hash e salt, controles de acesso de menor privilégio e auditorias de segurança rotineiras. Embora nenhum método seja 100% seguro, seguimos as melhores práticas do setor para proteger seus dados.
9. Transferências de dados
Suas informações podem ser processadas em servidores fora do seu país. Ao transferir dados para fora do EEE/UK, nos baseamos em cláusulas contratuais padrão ou outras salvaguardas legais.
10. Limite de idade
O Flava é estritamente para usuários de 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se acreditar que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e excluiremos imediatamente.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar este aviso periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em flava.app/privacy. Seu uso contínuo do App após a publicação de alterações constitui sua aceitação da política atualizada. Encorajamos a revisão periódica desta página.
12. Contato
Perguntas ou preocupações? E-mail: support@flava.app