Flava ("nós", "nosso") é operado pela Flava app. Oferecemos a aplicação móvel Flava ("App") e websites relacionados ("Serviços") em base freemium. A tua privacidade é importante para nós. Este aviso explica que dados recolhemos, porque os recolhemos, como os utilizamos e as escolhas que tens.
1. Informações que recolhemos
- Conta & Contacto
- Nome, e-mail, Apple ID / Google ID, tokens de autenticação — para criar e proteger a tua conta; responder a pedidos de suporte.
- Perfil & Conteúdo
- Fotos (incluindo dados de mascaramento facial TrueDepth), bio, chats, likes, matches — para fornecer funcionalidades de encontros; possibilitar moderação de conteúdo.
- Localização
- GPS, localização aproximada de rede — para mostrar perfis próximos; alimentar funcionalidades de Viagem e Procura Global.
- Compras & Utilização
- Compras na app, estado da subscrição, interações com funcionalidades, relatórios de falha — para realizar transações; melhorar funcionalidades; corrigir erros.
- Dispositivo & Registo
- Endereço IP, modelo do dispositivo, versão do SO, registos de erro, cookies — para segurança, prevenção de fraude, diagnóstico.
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos acima ou para cumprir obrigações legais.
2. Dados TrueDepth & Câmara
O Flava utiliza a API TrueDepth da Apple exclusivamente para detetar posição de cabeça e rosto para que possamos desfocar ou mascarar rostos em fotos de chat privado. Nenhum mapa facial, dados brutos de profundidade ou imagens saem do teu dispositivo. Não armazenamos estes dados permanentemente nem os partilhamos com terceiros. O processamento ocorre em tempo real e os dados são descartados imediatamente após utilização.
3. Fornecedores terceiros
Partilhamos apenas os dados necessários para operar o Serviço. Cada fornecedor está contratualmente obrigado a manter os dados confidenciais e seguros.
- Google Analytics for Firebase — análise e desempenho
- Firebase Crashlytics — relatório de falhas
- AppMetrica — análise e desempenho
- Apple In-App Purchases — processamento de pagamentos
4. Bases legais (RGPD / UK GDPR)
- Contrato — para fornecer o Serviço que solicitas.
- Interesse legítimo — para proteger utilizadores, prevenir fraude e melhorar a App.
- Consentimento — para notificações push e localização precisa; podes retirar o consentimento a qualquer momento nas Definições.
- Obrigação legal — para cumprir requisitos fiscais ou regulamentares.
5. Os teus direitos
Dependendo da tua região, podes ter o direito de aceder, corrigir, eliminar, restringir ou portar os teus dados pessoais e de te opores a certos tratamentos. Utilizadores do EEE/UK: envia e-mail para support@flava.app com o teu pedido. Respondemos dentro de 30 dias.
6. Eliminação de conta & Retenção de dados
Podes eliminar a tua conta a qualquer momento pelo menu da App. Na eliminação, o teu perfil, fotos, matches e histórico de chat são removidos imediatamente. Retemos o teu e-mail e dados técnicos mínimos (como registos de transação) até 6 meses para prevenção de fraude e conformidade legal, após o que são permanentemente apagados. Se desejares que todos os dados sejam removidos antes, envia e-mail para support@flava.app e processaremos o teu pedido dentro de 30 dias.
7. Cookies & Tecnologias semelhantes
A App em si não define cookies, mas o nosso website e SDKs de terceiros podem. Podes recusar cookies nas definições do teu navegador ou dispositivo; algumas funcionalidades podem não funcionar sem eles.
8. Segurança de dados
Utilizamos encriptação em trânsito (TLS 1.2+), palavras-passe com hash e salt, controlos de acesso de menor privilégio e auditorias de segurança rotineiras. Embora nenhum método seja 100% seguro, seguimos as melhores práticas do setor para proteger os teus dados.
9. Transferências de dados
As tuas informações podem ser processadas em servidores fora do teu país. Ao transferir dados para fora do EEE/UK, baseamo-nos em cláusulas contratuais-tipo ou outras salvaguardas legais.
10. Limite de idade
O Flava é estritamente para utilizadores de 18 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se acreditares que um menor forneceu dados pessoais, contacta-nos e eliminá-los-emos imediatamente.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar este aviso periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em flava.app/privacy. A tua utilização contínua da App após a publicação de alterações constitui a tua aceitação da política atualizada. Encorajamos a revisão periódica desta página.
12. Contacto
Questões ou preocupações? E-mail: support@flava.app