Ghosting
O ghosting é acabar as coisas desaparecendo — deixar mensagens sem resposta em vez de dizer que acabou. É comum em apps construídas em torno de escolha infinita, e custa porque nega um fecho. A alternativa honesta custa uma mensagem ligeiramente desconfortável: dizer o que se quer, ou o que já não se quer.
Numa frase
Ler o guia completo - «Ele não acabou — simplesmente fez ghosting.»