Flava ("nosotros", "nuestro") es operado por Flava app. Ofrecemos la aplicación móvil Flava ("App") y sitios web relacionados ("Servicios") de forma freemium. Tu privacidad es importante para nosotros. Este aviso explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y las opciones que tienes.
1. Información que Recopilamos
- Cuenta y Contacto
- Nombre, email, Apple ID / Google ID, tokens de autenticación — para crear y asegurar tu cuenta; responder a solicitudes de soporte.
- Perfil y Contenido
- Fotos (incluyendo datos de TrueDepth para enmascaramiento facial), bio, chats, likes, matches — para proporcionar las funciones principales de citas; permitir la moderación de contenido.
- Ubicación
- GPS, ubicación aproximada por red — para mostrar perfiles cercanos; potenciar las funciones de Viaje y Búsqueda Global.
- Compras y Uso
- Compras in-app, estado de suscripción, interacciones con funciones, informes de errores — para completar transacciones; mejorar funciones; corregir errores.
- Dispositivo y Registro
- Dirección IP, modelo de dispositivo, versión del SO, registros de errores, cookies — para seguridad, prevención de fraude, diagnósticos.
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines anteriores o para cumplir con obligaciones legales.
2. Datos de TrueDepth y Cámara
Flava usa la API de TrueDepth de Apple exclusivamente para detectar la posición de la cabeza y el rostro para poder difuminar o enmascarar caras en fotos de chat privado. Ningún mapa facial, dato de profundidad bruto o imagen sale de tu dispositivo. No almacenamos estos datos de forma permanente ni los compartimos con terceros. El procesamiento ocurre en tiempo real y los datos se descartan inmediatamente después de su uso.
3. Proveedores Externos
Solo compartimos los datos necesarios para operar el Servicio. Cada proveedor está obligado contractualmente a mantener los datos confidenciales y seguros.
- Google Analytics para Firebase — analítica y rendimiento
- Firebase Crashlytics — informes de errores
- AppMetrica — analítica y rendimiento
- Compras In-App de Apple — procesamiento de pagos
4. Bases Legales (RGPD / RGPD del Reino Unido)
- Contrato — para proporcionar el Servicio que solicitas.
- Interés Legítimo — para proteger usuarios, prevenir fraude y mejorar la App.
- Consentimiento — para notificaciones push y ubicación precisa; puedes retirar el consentimiento en cualquier momento en Ajustes.
- Obligación Legal — para cumplir requisitos fiscales o regulatorios.
5. Tus Derechos
Dependiendo de tu región, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir o portar tus datos personales y a oponerte a ciertos tratamientos. Usuarios del EEE/Reino Unido: envía un email a support@flava.app con tu solicitud. Respondemos en 30 días.
6. Eliminación de Cuenta y Retención de Datos
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el menú de la App. Al eliminarla, tu perfil, fotos, matches e historial de chat se eliminan de inmediato. Conservamos tu email y datos técnicos mínimos (como registros de transacciones) hasta 6 meses para prevención de fraude y cumplimiento legal, después de lo cual se eliminan permanentemente. Si deseas que todos los datos se eliminen antes, envía un email a support@flava.app y procesaremos tu solicitud en 30 días.
7. Cookies y Tecnologías Similares
La App en sí no establece cookies, pero nuestro sitio web y SDKs de terceros pueden hacerlo. Puedes rechazar las cookies en la configuración de tu navegador o dispositivo; algunas funciones pueden no funcionar sin ellas.
8. Seguridad de Datos
Usamos cifrado en tránsito (TLS 1.2+), contraseñas con hash y salt, controles de acceso de mínimo privilegio y auditorías de seguridad periódicas. Aunque ningún método es 100% seguro, seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger tus datos.
9. Transferencias de Datos
Tu información puede procesarse en servidores fuera de tu país. Al transferir datos fuera del EEE/Reino Unido, nos basamos en cláusulas contractuales estándar u otras salvaguardas legales.
10. Límite de Edad
Flava es estrictamente para usuarios de 18 años o más. No recopilamos datos conscientemente de menores de 18 años. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en flava.app/privacy. Tu uso continuado de la App después de publicar los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
12. Contacto
¿Preguntas o dudas? Email: support@flava.app